Новость в одну строку. При понижении категории повара теперь не нужно повторно проходить тестирование.

В течение следующего месяца мы автоматизируем электронный документооборот между ресторанами и МС ЗЦ.

Что это значит: больше не будет бумажных накладных, а документы в электронном виде будут подписываться автоматически по нажатию кнопки в Системе учета.

Хорошо будет всем: бухгалтерия избавится от кучи бумаг, рестораны будут быстрее принимать заказы и не потеряют ни одной бумажки, а деревья будут спать спокойно.

В чате партнеров подробно распишем условия подключения, тарифы и все-все-все.

На первом этапе будет только МС ЗЦ, затем добавятся некоторые поставщики, а к концу года рассчитываем перевести на электронный документооборот всю сеть и всех контрагентов. В этом очень поможет распределительный центр.

Настроили автоподтверждение статусом бухгалтерия автонакладных с МС ЗЦ

Как это работает:

• Приходит внутреннее перемещение;
• Филиал нажимает «Принять»;
• Формируется автонакладная в Отчете по приходным накладным;
• Через 2 дня (48 часов) накладная переходит в статус Бухгалтерия автоматически;

Таким образом мы еще немного автоматизировали работу менеджера!

В текущих реалиях, когда все меняется очень быстро — важно быть быстрее! Именно поэтому наши HR-ры посещают все возможные и невозможные конференции, чтобы всегда быть в тренде.

Портал hh.ru это самая крупная площадка для поиска персонала и сбора актуальной аналитики рынка. На конференции в прошлую пятницу, 3 июня, сотрудники hh.ru как раз представили свежие данные по вопросам самых топовых вакансий, актуальных предложений заработных плат в разных отраслях и разных городах нашей страны.

Также поговорили о важности проведения опросов сотрудников, замеров индекса счастья, обработке обратной связи и о том, как поддержать сотрудников в ситуации тревожности. Не секрет, что в последние несколько лет уровень тревожности персонала вырос в связи с внешними обстоятельствами.

Мы в Сушкоф и Дель Песто очень заинтересованы в том, чтобы наши сотрудники чувствовали себя хорошо и безопасно, поэтому внимательно записывали все, что рассказывала психолог Мария Вегеш про жизнестойкость команды. В ближайшее время в планах протестировать эффективность новых инструментов от hh.ru, которые помогут быстрее решать текущие HR-задачи.

Мы проводили опрос сотрудников УК, чтобы сделать замер уровня удовлетворенности работой, а также выявить наиболее важные проблемы, которые заботят работников, что хотелось бы улучшить в работе.

В 2022 году индекс удовлетворенности персонала составил +43,7%. Это значит, что в Сушкоф и Дель Песто преобладает количество промоутеров компании по сравнению с критиками и скептиками.

В динамике этот показатель несколько снижен по сравнению с прошлым годом, но заметно выше 2020 года.

Подробнее рассмотрим, в каких сферах работы наблюдается наибольшая неудовлетворенность.

Рабочий баланс – 6,5. Здоровье и стресс – 6,5

Эти показатели больше других вызывают неудовлетворенность работой. Большинство респондентов отметило частые переработки в выходные и праздничные дни, а также высокий уровень стресса, связанного с работой, со сроками реализации поставленных задач.

Решение. Чтобы снизить уровень стресса, уже реализуются или будут запущены в ближайшее время программы спортивного, развлекательного и обучающего характера:

• Спартакиада 2022 – мероприятие, которое позволит любому желающему принять участие в серии спортивных состязаний. А как мы с вами прекрасно знаем, спорт – это лучшее лекарство от стресса, поэтому призываем принять активное участие в соревнованиях. Кстати, быть болельщиком также почетно и продуктивно, можно покричать забавные кричалки для поддержки любимой команды, зарядиться энергией спортсменов и просто получить удовольствие от совместного времяпровождения с коллегами;
• Алкорпоративы каждую первую пятницу месяца. И таинственно, ведь каждый раз сулит новое место встречи, и увлекательно – вы сможете попробовать что-то новенькое, узнать своих коллег с новой для вас стороны, лучше понять друг друга, а может быть, найти единомышленников по хобби или новых друзей;
• В планах организация летнего выезда на природу. Сейчас идея выезда находится в проработке, пока не будем раскрывать тайну. Готовьте лишь походные рюкзаки и хорошее настроение;
• Внутреннее обучение личному тайм-менеджменту, что позволит выстроить более оптимальное ведение рабочих дел. О сроках обучения будет сообщено дополнительно

Автономность – 7,5

Больше всего в показателе Автономность работников не удовлетворяет скорость информирования о согласовании и сроках.

Решение. В июне планируется внедрение в работу программы управления по целям (OKR), что позволит двигаться к целям короткими спринтами, и как следствие повысит информированность всех участников процесса о текущей ситуации. В пилотном внедрении участвуют директора функций и отдел HR. Далее этот инструмент будет транслироваться на остальные отделы.

Инновации – 7,6

Сейчас есть неудовлетворенность скоростью внедрения новых методов работы, а также есть мнение, что компания мало внимания уделяет предложениям сотрудников.

Решение. Мы уже возобновили инструмент «Улучшайзер» в Едайджесте, где каждый работник по желанию анонимно может оставить свое предложение по улучшению рабочих процессов. Вы можете оставлять предложения не только относительно «Едайджеста», но и всего, что касается работы. Каждое такое предложение рассматривается ответственными за этот блок людьми и дается развернутый ответ о дальнейшей судьбе этого вопроса.

Спасибо всем неравнодушным, кто уже вносит свои предложения. Предлагайте, и будет вам ответ!

Профессиональный рост – 7,7

В целом у сотрудников есть ощущение развития в компании, в том числе в карьерного, но нет четкого понимания персонального плана развития, а также понимания, что их сильные навыки заметны руководителю и применяются в работе.

Решением может стать развитие системы развивающих встреч с сотрудниками one to one. Мы анонсируем смену системы Up or Out на более персонализированную и инструментальную, с использованием опросов на 360 градусов. В итоге система развития сотрудника станет доступнее каждому, появится основа для регулярных разговоров с руководителем о том, что беспокоит работника, что хотелось бы улучшить в работе (в том числе в процессе работы).

Интересные ответы работников на уточняющие вопросы:

Когда я говорю, что работаю здесь, то чувствую...

• Гордость! Я обожаю свою компанию), за продукт – самый частый ответ;
• Удовлетворение, компетентность, уверенность;
• Себя полезной для общества и развития компании;
• Спокойствие и уверенность в завтрашнем дне, с улыбкой и хорошим настроением я каждый день прихожу на работу;
• Никому не говорю;
• Принадлежность к большой, известной компании, ну, и необычной, со своим внутренним миром

Какие проблемы взаимоотношений с коллегами у вас есть?

• У большинства слишком много своей работы, чтобы помочь в чем-то разобраться;
• Периодически возникает ощущение, что многие спихивают друг на друга свою работу;
• Не все коллеги готовы уделять много времени задачам, из-за этого некоторые задачи тянутся и не получается максимально быстро их закрывать;
• Не понимаю, кто за что отвечает в разных отделах;
• С другими отделами вообще бывает сложно взаимодействовать, т.к. они не считают иногда важным наш отдел;

Какая область взаимоотношений с коллегами вызывает у вас проблемы или вопросы?

• Иногда не совсем понятен функционал в кросс-проектах;
• Задачи, которые находятся между зонами ответственности подразделений;
• Перетягивание одеяла. Не всегда готовы к изменениям;
• Информационное поле. Нет понимания, что информация чёткая и единая



Решение. Мы подготовим интерактивную структуру компании, где будет информация о вопросах, которые решает сотрудник, с возможностью поиска по ключевым словам. В ближайшее время разместим ее для общего пользования.

Индекс счастья поваров за период с 30.05 по 05.06: 4,58 (+0,1)

Индекс счастья курьеров за период с 30.05 по 05.06: 4,47 (+0,03)