Подкаст внеочередной, ведь есть веский повод и значимый гость — Елена Москвичева, директор ресторана Сушкоф и пицца на Фурманова, 126.
Филиал после передачи в УК открылся 12 октября 2022 года и уже в ноябре смог собрать команду и достичь высоких показателей: 5,5 миллионов рублей выручки при времени доставки 47,9 и очень высоком NPS 4,83.
А уже декабрь филиал закрыл с рекондным показателей по выполнению плана по товарообороту в 8,5 миллиона рублей (114%), при этом сохранив быструю доставку 40,4 минуты (И это в центре то города, да в предновогодней суете!), и даже повысить NPS до 4,86.
Сила филиала однозначно в его руководителе, который смог в сжатые сроки собрать эффективную, сплоченную команду и вывести ее на внушающий уважение результат.
В нашем сегодняшнем разговоре Елена расскажет о своей карьере, почему она уходила и почему вернулась в Сушкоф, а также поделиться с управленцами лайфхаками того, как разглядеть потенциал в членах команды и помочь им вырасти.
Евгений Романов
Руководитель отдела закупа
Сегодня я с вами в Сушкоф и пицца. Есть желание развиваться и масштабироваться вместе. Надеюсь приобрести новый опыт и навыки. Уверен, что и мой опыт будет полезен команде.
БЛИЦ-ВОПРОСЫ не о работе:
— Чем увлекаешься в свободное время?
Активный отдых, выезды на природу, сноуборд, вело прогулки, сплавы, психология для себя.
— Какую сверхспособность хотелось бы иметь и почему?
Стать коучем в сфере общественного питании! Консультировать по организации и управлению персоналом, оптимизации рисков. Мне это очень интересно!
— Какие новые профессиональные навыки хочешь получить и почему?
Что-то, связанное с IT-процессами. Пока трудно сказать, так как понимание пока поверхностное, как и что работает.
— Какой фильм/сериал/книгу рекомендуешь посмотреть и почему?
Посмотрите фильм «Исчезнувшая» — очень интересная, непредсказуемая развязка! Прочтите «Вы хотите поговорить об этом» Лори Готтлиба — очень легкая и понятная книга о взаимодействии людей. А еще посмотрите сериалы «Молодой папа» и «Новый папа»! Интересный сериал для меня! Я люблю Италию, а тут сериал про ватиканские интриги и тому подобное!.
Составим компанию в дороге
С 26 декабря и до конца января на подголовниках 200 автомобилей Яндекс.Такси красуется реклама Сушкоф и пицца.
За новогодние праздники было совершено 6 287 поездок, а значит нашу рекламу увидело более 10 000 человек!
Время размещения выбрано довольно удачно, так как именно в эти дни горожане пересаживаются из своих автомобилей в такси, чтобы навестить своих друзей и близких и ни в чем себя не ограничивать.
Стали ближе к звездам
Сушкоф и пицца стал партнером новогодних ёлок в Планетарии Екатеринбурга, находящемся на территории Музея военной техники УГМК в Верхней Пышме. В «Новогоднем космическом приключении» вместе с Дедом Морозом и научными сотрудниками 4000 детей совершили путешествие по планетам солнечной системы, приняли участие в научных опытах, провели подготовку ракеты к старту и получили новогодний подарок, в котором от нас были: сертификат на пиццу Пепперони 20 см и стикерпак с фирменным героями. Также на экране всё время крутился наш рекламный ролик.
Мы еще следим за результатами такого сотрудничества, но уже видим, что конверсия с подарочных сертификатов больше 10% — это хороший результат.
В Планетарии будет проходить еще много различных мероприятий, где мы станем партнерами. Ведь его основные гости — родители с детьми, а это наша основная целевая аудитория.
О пользе розыгрышей в соцсетях
В канун Нового года решили порадовать наших подписчиков и проводили ВКонтакте розыгрыш большого сета.
Всего за 4 дня мы получили впечатляющие результаты:
Новогодний квест
В каникулы: со 2 по 8 января, мы провели новогодний квест в ресторане на Хохрякова. Каждый день сотрудники прятали на территории ресторана по 5 промокодов на различные блюда, и вот что у нас получилось: 19 из 35 подарков нашли своих хозяев.
2 января • Ролл Зоя сидит дома — 2 из 5;
3 января • Пицца с ветчиной и беконом 20 см — 2 из 5;
4 января • Онигири с сурими — 2 из 5;
5 января • Чай / Кофе — 0 из 5
6 января • Энчиладас курица и грибы — 4 из 5
7 января • Кальцоне с ветчиной и цуккини — 4 из 5
8 января • Десерт Клубничный чизкейк — 5 из 5
Судя по результатам поиска промокодов, а также по результатам опроса в телеграмме — люди хотят продолжение квеста, но в большем количестве ресторанов сети. И мы это сделаем! Когда и где — пока секрет)
Хорошо поработали, можно и поесть
После новогодних застолий многие в ужасе подсчитывают от скольких калорий им теперь нужно избавиться. Поэтому мы решили разместиться в фитнес-центрах Екатеринбурга!
До 10 февраля в 10 центрах BrightFit на 1 000 шкафчиках размещена реклама новых бэнто. Таким образом мы рассчитываем выйти на новую аудиторию людей, придерживающихся правильного питания увеличить дневную выручку за счет продажи бэнто.
Мы на картах МТС
У МТС есть бизнес-сообщество «Знаем лично», существующее в целях поддержки малого бизнеса. Рестораны Сушкоф и пицца стали партнером этого проекта!
Теперь все наши рестораны есть на интерактивной карте, где пользователи могут посмотреть интересные и проверенные бизнесы.
А еще ребята взяли интервью у Ивана Зайченко. В нем они рассказали, как он строил бизнес.
Мы так хотим,
чтобы праздник не кончался...
Напоминаем, что новогодние украшения и новогодний плейлист убираем после старого нового года — с 16 января.
Чек-лист
28 декабря 22 - 11 января 23
Лидеры
По доставке:
ЖБИ - 92,98%
Академический Чкалова - 92,74%
Щербакова - 90,53%
По ресторанам:
Техническая - 100%
Мега - 91,3%
Радуга - 89,66%
Отстающие
По доставке:
Ревда
Тюмень Гнаровской
Фурманова
По ресторанам:
Аптекарская
Тюмень Гнаровской
Автовокзал
✨ Хорошие новости ✨
За прошедшие новогодние праздники и первую рабочую неделю 2023 года уже есть те, кому мы хотим сказать спасибо!
Благодарим партнера и команду филиала Первоуральск за начало года с отличным результатом по времени доставки — 45 минут!
Филиал Широкая речка, не смотря на максимальную загрузку в праздничные дни и экстремальные холода, смогли сохранить рекордное для Екатеринбурга время доставки 36,1 минут при NPS 4,9, упущенная выручка при этом лучшая по всей сети - 6,3%.
Филиалы Рязань Дзержинского и Рязань Новоселов удержали время доставки 38 минут;
Рязань Дзержинского - NPS 4,94 - лучший показатель по сети! Спасибо за отличную работу!
Академический Рябинина и Академический Чкалова смогли удержать достойное время доставки до 40 минут, средний NPS по территории - 4,9. Филиал Академический Чкалова при этом показал отличный результат проверки чек-листа - 92,2%!
Спасибо филиалам Кольцово и ЖБИ за исключительное соблюдение стандартов компании в дни повышенного спроса:
Спасибо всем за такие крутые результаты уже в начале года!
IT-оборона
IT-отдел поздравляет всех с первой рабочей неделей! Праздники прошли у всех по разному, у нас, например — за работой над надежностью нашей инфраструктуры.
Как некоторые из вас заметили, в каникулы были кратковременные сбои в работе сайта, которые мы оперативно чинили. Эти самые сбои были вызваны многократными DDOS-атаками на наш сайт. С атаками мы справились, а теперь еще и усовершенствовали механизмы защиты — уж теперь-то нам точно никакие атаки не страшны!
Горячие вакансии в УК
Вакансия для тех, кому интересно решать нетривиальные задачи, искать новые продукты для отработки, иногда экзотические. Для тех, кому важен драйв от работы и активный дружелюбный коллектив. Тебе точно к нам, если хочешь, чтобы твою работу оценивали по результату, а не количеству отработанного времени.
Обязанности:
Команда IT Сушкоф и пицца ищет UI дизайнера веб и мобильных приложений с опытом работы от 1 года.
Обязательные требования к кандидату:
Опционально:
Обязанности:
В офис управляющей копании на Куйбышева, 41 требуется тестировщик. Чем предстоит заниматься:
Наши ожидания:
Ищем нового сотрудника
в Учебный центр
Учебный центр Сушкоф и пицца в поиске менеджера по обучению!
Чего мы ожидаем от кандидата: опыт работы поваром или наставником на кухне; опыт проведения обучений и взаимодействия с сотрудниками УК или руководителями подразделений (например, вы помогали бренд-шефу в проведении дегустаций, или вы помогали менеджеру смены составлять заявку/график).
Нам важно ваше умение организовать себя и других людей, желание оптимизировать свой рабочий процесс и автоматизировать его. Любовь к людям и обучению необходимы!
Что будем делать: обучать людей, собственников бизнеса и простых поваров; создавать стандарты и проверять их на практике; делать отработки блюд; проводить аттестацию и сертификацию сотрудников; открывать филиалы с нуля и повышать эффективность существующих подразделений.
ВАЖНО!!! Ждем от кандидата готовность к командировкам в другие города.
В свою очередь, мы предоставляем уютное рабочее место, 8-ми часовой рабочий день в 5-дневную неделю, много интересных и разнообразных задач, которые прокачают твои навыки взаимодействия с людьми и управления процессами. Классный слаженный коллектив, ну и, конечно, конкурентную заработную плату, премию, компенсацию проезда.
Кому звонить и писать: Макеровой Светлане, 8 904 54 95 660. С 10:00 до 17:00 в будние дни.
Дерзайте -- вакансия классная. А если считаете, что это вам не подходит -- рекомендуйте друзьям и знакомым!
Все о трудоустройстве персонала
Очень важно разбираться в кадровом производстве: знать какие виды трудоустройства существуют, какие документы и для какой категории граждан потребуются при трудоустройстве.
Расскажет про особенности трудоустройства руководитель отдела кадров Сушкоф и пицца Елена Вовк.
Неумение планировать =
неумение управлять
Как правильно распоряжаться своим временем на протяжении смене? Какие инструменты менеджер смены может использовать для планирования? На все эти вопросы в новом обучающем видео рассказывает Илья Курочкин.
Всем спасибо!
Итак, пришла пора вашим благодарностям найти своих адресатов! Публикуем все, как есть: От кого (если указано), кому и за что. Ищите себя!
От кого: Андрей
Кому: Я хочу поблагодарить команды ресторанов УК Мамина Сибиряка и Хохрякова, в лице директоров Раковой Анастасии и Анпилогова Семена.
За что: За супер результаты работы ресторанов в декабре, за слаженную работу всей команды и конечно же рекордные выручки и самые высокие обороты в компании за 22 год, МС рекорд за 1 смену заработали 1 024 000 рублей, а на Хохрякова 888 000 рублей! В целом очень крутые операционные и гостевые показатели работы!
От кого: Вика
Кому: Роял
За что: За быстрое реагирование и решение проблем. Всегда можно написать и получить быстрый ответ, никогда не выходит из себя, если ты не понял чего-то сразу, объяснит, покажет, расскажет, поможет. Роял, спасибо тебе, что именно ты наш сисадмин ✨
От кого:
Кому: Коммерческому отделу
За что: Очень вкусное меню сейчас, добавили интересные новинки. Да и вообще замечательные ребята, отзывчивые, несмотря на высокую загруженность. Спасибо за ваш труд и множество инициатив
От кого:
Кому: Большое спасибо нашей Анечке Куприенко.
За что: Офис всегда под ее пристальным присмотром, очень ценим и любим )))
От кого:
Кому: Фадеева Татьяна
За что: За помощь, поддержку, отзывчивость, позитивный настрой
От кого: Таня Мезенина
Кому: Евгении Зерниной
За что: за поддержку)
От кого: Таня Мезенина
Кому: Марине Лиско
За что: за помощь в адаптации, поддержку и объяснение особенностей работы разных отделов компании
От кого: Таня Мезенина
Кому: Элине Потаповой
За что: за помощь в решении нестандартных задач и доброе отношение
От кого: Таня Мезенина
Кому: Лене Лучанской
За что: за поддержку и помощь в адаптации
От кого: Таня Мезенина
Кому: Палине Гавриловой
За что: за отзывчивость и доброжелательность)
От кого: Таня Мезенина
Кому: Анне Куприенко
За что: за уют и тепло, хорошее настроение в офисе
От кого: Таня Мезенина
Кому: Галине Кашеваровой
За что: За оперативную помощь в работе и поддержку
От кого: Таня Мезенина
Кому: Ирине Меньшениной
За что: за то, что она есть!)
От кого: Таня Мезенина
Кому: Михаил Курмачев
За что: за отличную работу, помощь в решении текущих задач
От кого: Таня Мезенина
Кому: Игорь Леоненка
За что: за то, что делится опытом и знаниями, за интересные идеи
От кого: Таня Мезенина
Кому: Татьяна Фадеева
За что: За готовность помочь, реальную помощь и хорошее настроение
От кого: Мария Анпилогова
Кому: Денис Архипов и Лали
За что: большое, нереальное спасибо Денису!!!! 17 января ровно год как я в компании, год получился насыщенным, красочным, особенным и просто крутым!!! мой мир перевернулся на 360 градусов. Спасибо Денису за то что когда то в сентябре 2021 решил пригласить на собеседование Машу Шаповалову, спасибо что так заразительно рассказал на тот момент про Сушкоф и Дель Песто, спасибо за те нереально горящие глаза на все происходящее, которые оставили такое после вкусие что подвигло на плодотворное и длительное погружение в компанию. А вышка моего спасибо, это новость августа 2022. Денис!!! Спасибо что вы снова с нами!!! Спасибо что вы мой руководитель как и планировалось раньше!!! Спасибо что все не зря!!! Спасибо за поддержку и Вам и Лали в принятии не популярных решений !!! Спасибо что вы лучший и вы с нами уже в Сушкоф и Пицца .
От кого: Поларшинова Александра
Кому: Команда руководителей АУП и поваров Щербакова
За что: Хочу поблагодарить свою команду за выполнение показателей в декабре Поварам удалось все предпраздничные дни держать высокую набивку, отдавать продукцию высокого качества и достойно пройти чек-лист. Команду руководителей АУП за выполнение основных поставленных показателей филиала. Нам удалось сократить все показатели «время» выполнить план по ТО, держать высокую оценку НПС и подтянуть показатель по ревизии. Отдельная благодарность всем кто заменял, подменял и выходил на доставку. Нам всем было не просто, но мы замечательно справились с этой задачей. Спасибо двум отделам АУП и Кухня. В течении года мы не испытывали дефицита в сотрудниках и не столкнулись с текучестью персонала! А это говорит о нашей стабильности и сплоченности команды! Ценю ребята, каждого из вас! Спасибо за работу
От кого: Инга
Кому: Аракаева Мария, Махов Александр, Кашапов Александр
За что: Спасибо за Ваш труд!
От кого: Инга
Кому: Степанов Игорь
За что: За ежедневный труд и вклад в общее дело!
От кого: Иван
Кому: Юлю, Вику, Нурлана, Кылыча, Веру, Назиру, Сорбона, Адыла, Данила, Азика, Лену, Вику Ксению, Эльзу, Светлану
За что: За то что мы Команда и нам получилось пережить эти великие праздники.
От кого: Инга
Кому: Курмачев Михаил
За что: Спасибо за улыбку и твой позитив, приятно иметь дело !
От кого: Инга
Кому: Ольга Полуянова
За что: Приятно иметь дело, все четко и быстро
От кого: Лали Тимошенко
Кому: Александре Паларшиновой (управляющий партнер ресторана Щербакова 35)
За что:Я благодарю Сашу за то, что они принимает обратную связь и работает над ней, очень комфортно вместе работать)
От кого: Отдел кадров
Кому: Жагловой Зинаиде Григорьевне
За что: Спасибо за вашу работу,все наставления и советы! Очень вас ценим и любим! Ваши девчоночки
От кого: Инга
Кому: Анастасия Николаева
За что: За терпение, и супер скорость
От кого:
Кому: Мезениной Татьяне
За что: За отличное наставничество и помощь, за понимание и поддержку, за нужные советы и позитивный настрой.
От кого: Вика Ви
Кому: Самая лучшая феечка в офисе <3 Отзывчивая, позитивная, выслушает и поддержит в трудную минуту.
За что: Большое спасибо, что ты есть, представляю какой бы тут был кавардак без тебя. Несмотря на свою загруженность и занятость у тебя всегда найдется время выслушать, поддержать, помочь. Лучшая! Спасибо за всё то, что ты делаешь, за твой труд!
От кого: Инга
Кому: Гаврилова Полина
За что: Хрупкая девочка, низкий тебе поклон, за твои труды!
От кого: Инга
Кому: Мильке Анна
За что: Спасибо за твой труд, и вклад в работу на 100%, лучший сотрудник!
От кого: Инга
Кому: Титлянова Алена
За что: Свое дело знает на 1000%, молодец! Спасибо
От кого: Инга
Кому: Лиско Марина
За что: Спасибо за такого сотрудника, молодец!
От кого: Семён
Кому: Иванова Евгения, Волчек Дарья, Иванова Ксения, Решетникова Ульяна, Андреева Анастасия, Гусев Вадим.
За что: Я хочу поблагодарить свою команду, считатю их лучшими из лучших. Их невероятный вклад позволяет достигать любой поставленной цели! Евгения, Дарья,Ульяна,Ксения, Анастасия и Вадим - СПАСИБО!!!
________________________________________________________________________________________________________________________Если вы вдруг не нашли себя -- не рсстраивайтесь. Видимо тот, кто вам благодарен, найдет иной способ озвучить свое трепетное отношение к важности вашей работы. Ой, кажется последняя благодарность чуть не потерялась, а она ведь от меня!
От кого: Димочка Котельников
Кому: Всем!
За что: За все!
Индекс счастья
Индекс счастья поваров за период с 02.01 по 08.01: 4,66 (+0,09)
Индекс счастья курьеров за период с 02.01 по 08.01: 4,56 (+0,06)
Едайджест и викторина: читай • отвечай • побеждай!
Едайджест и викторина: читай • отвечай • побеждай!
Улучшайзер Едайджеста